Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jede Behandlung und jede Transaktion zwischen der Praxis und einer Kundin oder einem Kunden, auf die bzw. den die Praxis diese Bedingungen für anwendbar erklärt hat, sofern die Parteien nicht ausdrücklich und schriftlich etwas Abweichendes vereinbart haben.

2. Sorgfaltspflichten von Dani’s Pedicure

Die Praxis führt die Behandlungen nach bestem Wissen und Können, entsprechend den Anforderungen fachgerechter Berufsausübung und auf Grundlage des jeweils bekannten wissenschaftlichen Erkenntnisstands durch. Die Praxis informiert die Kundin oder den Kunden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, über die finanziellen Folgen einer Änderung oder Ergänzung der Behandlung.

3. Termine

Kann die Kundin oder der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, ist die Praxis darüber so schnell wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin telefonisch zu informieren. Erfolgt diese Mitteilung nicht oder nicht rechtzeitig, kann die Praxis 100 % des Honorars für die vereinbarte Behandlung berechnen. Erscheint die Kundin oder der Kunde mehr als zehn Minuten nach der vereinbarten Zeit, kann die Praxis die Behandlung um die verlorene Zeit verkürzen und dennoch das volle vereinbarte Honorar berechnen. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Durchführung der Behandlung nicht garantiert werden. Kann die Praxis einen Termin nicht einhalten, informiert sie die Kundin oder den Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin. Bei höherer Gewalt sind beide Parteien von diesen Verpflichtungen befreit. Als höhere Gewalt gelten die nach niederländischem Recht und der Rechtsprechung anerkannten Umstände, einschließlich Streiks innerhalb der Praxis.

4. Zahlung

Alle Preise für Behandlungen und Produkte sind in der Praxis gut sichtbar angegeben. Die genannten Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Preisänderungen werden 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in der Praxis gut sichtbar bekannt gegeben. Angebote in Anzeigen gelten für den angegebenen Zeitraum und/oder solange der Vorrat reicht. Die Kundin oder der Kunde bezahlt die Behandlung und gegebenenfalls erworbene Produkte unmittelbar nach der Behandlung ausschließlich in bar. Kartenzahlungen sind nicht möglich.

5. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Die Kundin oder der Kunde teilt der Praxis bei der ersten Behandlung alle Angaben mit, die die Praxis als notwendig bezeichnet oder deren Notwendigkeit für eine sorgfältige Behandlung vernünftigerweise erkennbar ist. Die Praxis dokumentiert erforderliche Kundendaten ausschließlich in Papierakten. Nur Dani hat Zugang zu diesen Akten. Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Praxis verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten an Dritte. Daten werden nicht länger als erforderlich aufbewahrt; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

6. Vertraulichkeit

Die Praxis ist verpflichtet, sämtliche vertraulichen Informationen geheim zu halten, die die Kundin oder der Kunde während der Behandlung mitteilt. Informationen gelten als vertraulich, wenn sie als solche mitgeteilt werden oder sich ihre Vertraulichkeit aus der Art der Informationen ergibt. Die Geheimhaltungspflicht entfällt, soweit die Praxis aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung zur Weitergabe an Dritte verpflichtet ist.

7. Haftung

Die Praxis haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die dadurch entstehen, dass sie sich auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben der Kundin oder des Kunden über relevante körperliche Erkrankungen, Medikamenteneinnahme, berufliche Tätigkeiten oder Freizeitaktivitäten verlassen hat. Die Praxis haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die in die Praxis mitgebracht werden.

8. Beschädigung und Diebstahl

Die Praxis ist berechtigt, von der Kundin oder dem Kunden Schadensersatz zu verlangen, wenn diese oder dieser Möbel, Geräte oder Produkte beschädigt. Die Praxis zeigt Diebstähle stets bei der Polizei an.

9. Beschwerden

Hat die Kundin oder der Kunde eine Beschwerde über eine Behandlung oder ein Produkt, ist diese so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach ihrer Entdeckung der Inhaberin der Praxis mitzuteilen. Ist eine Beschwerde begründet, führt die Praxis die Behandlung erneut durch, es sei denn, dies ist für die Kundin oder den Kunden inzwischen nachweislich sinnlos geworden und wird der Praxis schriftlich mitgeteilt. Können sich Praxis und beschwerdeführende Person nicht einigen, kann die beschwerdeführende Person die Unterstützung der niederländischen Geschillencommissie (Streitbeilegungsstelle) in Anspruch nehmen.

10. Angemessenes Verhalten

Die Kundin oder der Kunde hat sich in der Praxis entsprechend allgemein anerkannten Verhaltensregeln zu verhalten. Setzt die Kundin oder der Kunde nach wiederholten Verwarnungen unangemessenes Verhalten fort, ist die Praxis berechtigt, den Zutritt ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

11. Anwendbares Recht

Für jede Vereinbarung zwischen der Praxis und der Kundin oder dem Kunden gilt niederländisches Recht. Für die Auslegung von Inhalt und Zweck dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets die niederländische Fassung maßgeblich.

Hausregeln von Dani’s Pedicure

Aus hygienischen Gründen ist das Rauchen und Essen im Behandlungsraum nicht gestattet, auch nicht während einer kurzen Behandlungspause.

Aus hygienischen Gründen und wegen des begrenzten Platzes im Behandlungsraum dürfen Kinder und Haustiere nicht mitgebracht werden.